PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES 

TEXTE DE CLARIFICATION ET D’APPROBATION

Conformément à la loi n° 6698 sur la protection des données personnelles (« RGPD »), toute information qui sert à rendre spécifique ou identifiable l’identité d’une personne réelle entre dans le champ des données personnelles.   Nous souhaitons vous informer sur les objectifs du traitement de vos données personnelles décrits ci-dessous par Turkeyana Clinic Sağlık Turizmi Ltd. Şti (Turkeyana), les raisons juridiques, les méthodes de collecte, à qui et à quelles fins les données peuvent être transférées, et les droits qui vous sont accordés dans le cadre de la loi sur la protection des données personnelles, dépendant ou indépendant de la loi.

  • Méthodes de collecte des données à caractère personnel et motif juridique

(Turkeyana) en qualité de responsable du traitement des données, par le biais de méthodes dans les processus de service effectués dans différents canaux tels que le site web, les applications mobiles, le centre d’appel, les magasins, les canaux de réseaux sociaux, les canaux de communication directs ou autorisés et les canaux physiques; en utilisant ces canaux, vos données personnelles sont collectées par des méthodes verbales, écrites ou électroniques qui sont créées et exécutées conformément à la législation, aux contrats, aux demandes, aux coutumes commerciales et à la bonne foi applicables, pour vous offrir nos services de qualité et de mener à bien nos activités commerciales et d’affaires dans ce cadre. 

Dans ce contexte, vos données personnelles et de santé peuvent être collectées par (Turkeyana) ou par des personnes physiques ou morales qui traitent des données au nom de (Turkeyana), par écrit ou par voie électronique, en utilisant les méthodes suivantes;

  • Le formulaire d’adhésion que vous remplissez électroniquement ou matériellement,
  • Les réseaux sociaux qui vous permettent de vous connecter à nos sites web lors de l’inscription ou de la connexion,
  • Les formulaires de contact sur nos sites web ou sur les sites web de tiers que vous remplissez pour nous contacter,
  • Les applications d’achat en ligne, les cookies utilisés pour vous reconnaître, nos applications mobiles,
  • Toutes sortes de courriels, demandes, bons de travail, fax et lettres que vous avez envoyés à notre société avec les divers contrats que vous avez signés avec notre société,
  • Entreprise(s) tierce(s) traitant des données au nom de notre société ou soutenant notre société à tout moment du processus du programme d’abonnement,
  • Nos canaux de service à la clientèle, y compris nos employés, le marketing numérique et le centre d’appel,
  • Utilisation des réseaux sociaux, des moteurs de recherche tels que Google, etc.,
  • Contrats d’abonnement et autres contrats, campagnes, candidatures, formulaires, offres,
  • Notre réseau de services et les consultants et tiers associés.

Conformément aux méthodes susmentionnées, vos données à caractère personnel pour l’exécution du contrat en cas de conclusion d’un contrat pendant la durée du contrat seront traitées sur la base de ce texte de clarification sans nécessiter votre consentement explicite, selon l’exception suivante stipulée dans l’Article 5/2(c) de RGPD: « à condition qu’elles soient directement liées à l’établissement ou à l’exécution d’un contrat, il est nécessaire de traiter des données à caractère personnel appartenant aux parties du contrat« . 

Toutes vos données à caractère personnel, à l’exception de celles qui sont nécessaires à l’établissement ou à l’exécution du contrat entre vous et (Turkeyana), seront traitées sur la base de votre consentement explicite à la lecture de ce texte. Nous tenons à préciser que vous avez le droit de ne pas donner votre consentement explicite au traitement de vos données à caractère personnel autres que les données personnelles requises pour l’exécution du contrat pendant ou après la conclusion du contrat avec vous, et que ce consentement explicite n’est pas une condition préalable à l’établissement d’un contrat avec vous ou à l’achat de produits. 

  • Traitement des données à caractère personnel et objectifs du traitement 

En tant que (Turkeyana), vos données personnelles et/ou privées à collecter par les méthodes susmentionnées, peuvent être obtenues, enregistrées, stockées, conservées, modifiées, mises à jour, vérifiées périodiquement, réorganisées, classées, requises pour la finalité du traitement, ou elles peuvent être conservées pendant la période stipulée dans la loi applicable, partagées/transférées avec les tiers détaillés ci-dessous, et transférées à l’étranger en cas d’exigences juridiques ou de services réels.

Nous vous informons que nous pouvons traiter vos données personnelles conformément à la loi n° 6698 pour la protection des données personnelles aux fins suivantes et dans tous les cas : fournir des services au profit des clients de (Turkeyana), déterminer nos stratégies commerciales et de marketing, vous informer sur nos promotions, enregistrer vos recommandations et vos plaintes, mieux vous connaître et vous servir en fonction de vos besoins, diriger l’exécution de nos activités publicitaires et promotionnelles, effectuer l’analyse et le profilage des données pour les activités de service, créer de meilleures normes de service, et déterminer et mettre en œuvre les stratégies commerciales et d’affaires de (Turkeyana).

  • Transfert de donnes à caractère  personnel à des tiers et à l’étranger

Conformément aux règles de sécurité et de confidentialité stipulées dans la RGPD et la législation applicable et après avoir pris les précautions adéquates, (Turkeyana) peut partager vos données personnelles en Turquie ou à l’étranger à condition que les mesures de sécurité nécessaires soient prises, pour mener à bien les activités de la société en Turquie et à l’étranger, pour assurer la relation commerciale entre les propriétaires des données et nos clients et/ou pour organiser des réunions à cette fin, pour fournir des services et des opportunités et pour améliorer la qualité du service avec d’autres autorités compétentes, y compris mais sans s’y limiter les sociétés de notre groupe, nos partenaires commerciaux, les connexions commerciales, les serveurs situés en Turquie ou à l’étranger en raison des technologies de l’information que nous utilisons, les entreprises fournissant ce support serveur, et les individus et institutions nationaux/étrangers dont nous recevons des services de serveur physique et/ou de cloud, les entreprises qui traitent, fournissent une mesure de la satisfaction client, un support de profilage pour (Turkeyana), un support dans le domaine du service sur les questions qui nécessitent le traitement de données personnelles, les clients, les fournisseurs, les sociétés d’audit ou les institutions ou organisations publiques qui sont autorisées à demander ces données comme l’exige une obligation légale.

  1. Droits du propriétaire des données personnelles énumérés à l’article 11 de la loi de protection des données personnelles 

 (Turkeyana) répondra aux demandes suivantes des personnes concernées: 

  1. a) Apprendre si (Turkeyana) traite des données personnelles les concernant et données personnelles traitées, 
  2. b) Obtenir des informations concernant les finalités du traitement, 
  3. c) Connaître les tiers auxquels (Turkeyana) a transféré les données personnelles, dans le pays ou à l’étranger, 
  4. d) Demander la correction des données personnelles en cas de traitement incomplet ou incorrect,
  5. e) Demander la suppression ou la destruction des données personnelles conformément à la loi, 
  6. f) En cas de demande de correction, de suppression ou de destruction des données à caractère personnel ; demander que les modifications effectuées soient notifiées aux tiers auxquels les données personnelles ont été transférées, 
  7. g) s’opposer à la réalisation d’un résultat contre la personne elle-même en analysant les données traitées exclusivement par des systèmes automatisés, et 
  8. h) Obtenir une copie de leurs données personnelles.

Vous pouvez nous contacter pour nous faire part de vos commentaires et de vos questions.

Titre : Turkeyana Clinic Sağlık Turizmi Ltd. Şti

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